Jammer genoeg is dit met ieders beste bedoelingen niet altijd het geval. Ik hecht om die reden waarde aan directe en open communicatie al kan dat soms spannend zijn. Het is volkomen normaal om opbouwend kritisch te zijn op de begeleiding die u krijgt. Ik sta altijd open voor kritische vragen en verbeterpunten. U kunt op dezelfde manier ook verwachten dat ik open en direct ben naar u toe in mijn vragen en observaties. Als het op deze manier lukt om elkaar scherp te houden, komen we tot de beste samenwerking.

Mocht er sprake zijn van onvrede of heeft u een klacht over mijn handelen, dan hoop ik dat u dit bespreekbaar maakt. Er ontstaat zo gelegenheid om te kijken of er iets kan veranderen waardoor de onvrede of de klacht op te lossen is. Het kan helaas zo zijn dat onze inspanningen om het probleem op te lossen niet voldoende blijkt. Ik ben voor die situaties aangesloten bij de Klachtenregeling en geschillencommissie van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapeuten), die het mogelijk maakt om kosteloos in contact te komen met een klachtenfunctionaris.

Lees hier meer over !